Terminausfälle & No-Shows
Ein geplatzter Termin ist eine unbezahlte Stunde, die niemand nachbuchen kann. Hier stehen die Beiträge zu Erinnerungen, Anzahlungen, Ausfallgebühren und ihren rechtlichen Grenzen — mit Vorlagen, die sich im Salonalltag benutzen lassen.
Der große Ratgeber
No-Shows im Salon: Was Terminausfälle kosten und was wirklich hilft
Was ein No-Show wirklich kostet — und die Wirkleiter dagegen: Erinnerung, Anzahlung, Ausfallgebühr, Warteliste. Mit Modellrechnung und Checkliste. · 10 Min Lesezeit
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Ausfallgebühr beim Friseur: Was rechtlich gilt und wie du sie sauber vereinbarst
Darfst du eine Ausfallgebühr verlangen? In der Regel ja — wenn sie vor der Buchung wirksam vereinbart ist. Rechtsgrundlagen, Grenzen, Checkliste. · 7 Min Lesezeit
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Kunden erscheinen nicht zum Termin: So reagierst du am selben Tag
Nicht erschienen, keine Absage? So reagierst du am selben Tag: anrufen, dokumentieren, Lücke füllen — und Wiederholungstäter erkennen, bevor es teuer wird. · 6 Min Lesezeit
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Terminabsage-Frist beim Friseur: 24 oder 48 Stunden — und wie du sie durchsetzt
Welche Absagefrist ist üblich, wie vereinbarst du sie wirksam — und warum muss die Erinnerung vor der Frist ankommen? Mit Beispielstaffel und Countdown. · 6 Min Lesezeit
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Anzahlung beim Friseur verlangen: Ernsthaftigkeit, kein Misstrauen
Anzahlung verlangen, ohne Kundinnen zu vergraulen: ab welcher Termingröße sie sich lohnt, wie hoch sie sein sollte — und wann die hinterlegte Karte reicht. · 7 Min Lesezeit
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Terminerinnerung: 5 Vorlagen zum Kopieren — und der richtige Zeitpunkt
Fünf kopierfähige Mustertexte: Bestätigung, Erinnerung am Vortag, Verschieben-Link, Nachfassen, Reaktivierung — plus der richtige Zeitpunkt und Ton. · 7 Min Lesezeit