Gute Arbeit soll man lesen können
Calendio bittet nach dem Termin automatisch um eine Bewertung — ein Klick auf die Sterne direkt in der E-Mail genügt. Bei vier oder fünf Sternen folgt die Einladung, das auf Google zu wiederholen; bei weniger fragt dein Salon zuerst nach. Echte Stimmen erscheinen anonym auf deiner Buchungsseite.
- ✓ Bewertungsbitte nach dem Termin
- ✓ Eine Bewertung je Termin — echt statt gestapelt
- ✓ Veröffentlichung und Antwort in deiner Hand
Hallo Clara, schön, dass du da warst. Wie zufrieden bist du mit deinem Termin bei Tom?
Ein Klick genügt — der Stern wird sofort gezählt.
- 1Bitte
- 2Kritik
- 3Lob
- 4Gezählt
Einen Tag nach dem Termin
Clara bekommt die Bitte um eine Bewertung — mit den Sternen direkt in der Mail.
1 bis 3 Sterne: zuerst zu dir
Dann fragt der Salon: „Was können wir besser machen?“ — bevor Kritik öffentlich wird.
4 oder 5 Sterne: weiter zu Google
Wer zufrieden ist, wird eingeladen, das auch auf Google zu sagen.
Ein Klick genügt
Der Stern wird sofort gezählt — kein Formular, das erst ausgefüllt werden will.
Aktiv
Eingebaute Schutzregeln
- 190 Tage
- 2Anlässe
- 3Schutz
- 4Ergebnis
Wer lange nicht da war
Nach 90 Tagen ohne Besuch schreibt Calendio Stammkundinnen automatisch an.
Geburtstag und Bewertungsbitte
Sieben Tage vor dem Geburtstag mit Gutschein-Baustein, einen Tag nach dem Termin mit der Bitte um eine Bewertung.
Vier Schutzregeln, fest eingebaut
Abstand, Einwilligung, Vorlauf und Jahresdeckel — nicht abschaltbar, damit die Automatik nie nervt.
Gestern: eine Buchung
Drei Kundinnen angeschrieben, eine hat gebucht — ohne dass du etwas tun musstest.
Das Problem
Bewertungen entstehen nach echten Terminen — und du entscheidest, was auf deiner Seite steht.
Zufriedene Kundinnen schweigen, eine unzufriedene schreibt — und das öffentliche Bild kippt, obwohl 49 von 50 Besuchen gut waren.
So löst Calendio das
Bitten, wenn es passt
Nach dem erledigten Termin bekommt die Kundin einen Bewertungslink — der Moment, in dem die Frisur noch frisch ist.
Je Termin genau eine
Bewertungen hängen am Termin — niemand kann denselben Besuch fünfmal bewerten.
Antworten statt schlucken
Auf Kritik antwortest du öffentlich und ruhig — die Antwort steht bei der Bewertung.
Bewertungen im Zusammenspiel
Hallo Anna, morgen um 09:00 ist dein Termin zur Balayage bei Sarah im Beispielsalon Hasenbein, Filiale Innenstadt. Plane etwa 2,5 Stunden ein.
Termin im Anhang für deinen Kalender (.ics)
Termin ansehen oder verschieben- 124 h vorher
- 2Inhalt
- 3Verschieben
Die Erinnerung geht von selbst raus
Niemand muss daran denken — Calendio verschickt sie einen Tag vor dem Termin.
Alles, was die Kundin wissen muss
Uhrzeit, Leistung, Mitarbeiterin, Filiale und Dauer — dazu der Termin als Kalenderdatei.
Verschieben statt vergessen
Passt es doch nicht, wählt die Kundin über den Link eine andere Zeit — statt einfach nicht zu kommen.
Letzte Behandlung — Balayage bei Sarah
Bilanz
- 1Kundin
- 2Formel
- 3Notiz
- 4Nächster Termin
Anna Berger
Stammkundin seit März, kommt alle 8 Wochen — alles Wichtige auf einer Karte.
Die Formel vom letzten Mal
7/0 + 8/1, Mischung 1:1,5 — notiert bei der Balayage bei Sarah.
„Ansatz kühler halten“
Die Notiz steht beim nächsten Termin direkt neben der Formel — für jede Kollegin.
Bereit für den nächsten Farbtermin
Formel und Menge öffnen sich vorbefüllt. Niemand blättert im Karteikasten.
Im Detail
Freigabe ohne Zensur-Falle
Du steuerst, was auf der Buchungsseite erscheint — die Bewertung selbst bleibt bestehen und intern sichtbar.
Auf der Buchungsseite
Freigegebene Stimmen erscheinen dort, wo Neukundinnen entscheiden.
Je Mitarbeiterin
Bewertungen kennen die Mitarbeiterin des Termins — Lob kommt an, wo es hingehört.
- 1Heute
- 2Farbe
- 3Parallel
Der Dienstag als Liste
Jeder Termin eine Zeile — mit Person, Leistung und Dauer.
Anna Berger: 150 Minuten
Die Balayage läuft bis 11:30 Uhr — mit einer Einwirkzeit ab 10:05 Uhr.
Paul Winter um 10:05 Uhr
Sein Herrenhaarschnitt liegt in der Einwirkzeit — als „parallel“ markiert, auch unterwegs.
Passt zusammen mit
Marketing-Automatik
Reaktivierung inaktiver Kundinnen, Kampagnen an sauber definierte Segmente — immer mit Einwilligung, immer mit Abmeldelink.
Online-Buchung
Eigene Buchungsseite und Widget für deine Website: Kundinnen buchen rund um die Uhr — nach deinen Regeln, mit Anzahlung, Fragenkatalog und Warteliste.
Kundenkartei & Farbformeln
Behandlungsnotizen, Farbformeln mit Mengen und Einwirkzeiten, Einwilligungen mit Nachweis, DSGVO-Auskunft und -Löschung per Klick. Import per CSV.
Fragen zu Bewertungen
Sieh dir Bewertungen in der Klick-Demo mit echten Beispieldaten an — und welcher Tarif was enthält, steht ohne Sternchen auf der Preisseite.