Widerrufsrecht

Für Kundinnen und Kunden: Der Salon ist dein Vertragspartner

Wenn du über Calendio einen Termin buchst, kommt der Vertrag zwischen dir und dem Salon zustande — nicht mit Calendio. Calendio vermittelt und wickelt die Zahlung ab (§ 2 der AGB). Ein Widerruf richtet sich deshalb an den Salon. Seine Kontaktdaten stehen in deiner Buchungsbestätigung und im Fuß seiner Buchungsseite.

Wann ein Widerrufsrecht besteht

Eine reine Terminvereinbarung ohne Zahlungspflicht ist kein entgeltlicher Fernabsatzvertrag — es gibt insoweit nichts zu widerrufen, weil noch nichts geschuldet wird.

Sobald du online bezahlst oder eine Anzahlung leistest, ändert sich das: Dann steht dir als Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss greift. Die Einzelheiten regeln § 11 der AGB und die Widerrufsbelehrung des jeweiligen Salons, die dir vor der Buchung angezeigt wird.

Für Gutscheine gilt § 13 der AGB, für Stornierung und Ausfallgebühren § 12.

Für Salons: kein Verbraucherwiderruf

Der Vertrag über die Nutzung von Calendio richtet sich ausschließlich an Unternehmer (Teil C der AGB). Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht dort nicht. Die Kündigung ist in § 33 der AGB geregelt: 14 Tage zum Ende des Abrechnungszeitraums, per E-Mail oder im Anbieterbereich.

Fragen dazu

Bei Fragen zu einem konkreten Termin hilft dir der Salon am schnellsten weiter. Für alles Übrige erreichst du uns über das Kontaktformular oder unter kontakt@calendio.pro.