Stammkundinnen belohnen. Neue gewinnen. Automatisch.
Das Treueprogramm in Calendio vergibt Punkte automatisch mit jedem Termin; über das Einlösen entscheidet dein Salon. Beim Empfehlungsprogramm wirbt eine Kundin eine Freundin — die Gutschrift entsteht erst nach deren erstem Besuch, nicht bei der Anmeldung. Beide Programme laufen ohne Pflege nebenher und stehen in der Kaufhistorie jeder Kundin.
- ✓ Punkteregeln bestimmst du selbst
- ✓ Empfehlungslink je Kundin
- ✓ Gutschrift erst nach dem ersten Besuch
Treuepunkte
Empfehlungen
- 1Punkte
- 2Termin
- 3Empfehlung
- 4Erster Besuch
Anna Bergers Treuekonto
Der Punktestand steht an der Kundenkarte — niemand stempelt Kärtchen.
Punkte von selbst
Nach der Balayage kommen die Punkte dazu, ohne dass jemand etwas eintippt.
Hannah ist geworben, war aber noch nicht da
Die Empfehlung ist notiert — eine Gutschrift gibt es noch nicht.
Emma war da — jetzt zählt es
Erst mit dem ersten Besuch der geworbenen Freundin entsteht die Gutschrift.
Aktiv
Eingebaute Schutzregeln
- 190 Tage
- 2Anlässe
- 3Schutz
- 4Ergebnis
Wer lange nicht da war
Nach 90 Tagen ohne Besuch schreibt Calendio Stammkundinnen automatisch an.
Geburtstag und Bewertungsbitte
Sieben Tage vor dem Geburtstag mit Gutschein-Baustein, einen Tag nach dem Termin mit der Bitte um eine Bewertung.
Vier Schutzregeln, fest eingebaut
Abstand, Einwilligung, Vorlauf und Jahresdeckel — nicht abschaltbar, damit die Automatik nie nervt.
Gestern: eine Buchung
Drei Kundinnen angeschrieben, eine hat gebucht — ohne dass du etwas tun musstest.
Das Problem
Zwei Programme, ein Ziel: dass Kundinnen wiederkommen und Freundinnen mitbringen.
Die zehnte Stempelkarte liegt zu Hause in der Schublade. Und die beste Werbung — eine zufriedene Kundin — bleibt unbelohnt, weil niemand nachhält, wer wen geschickt hat.
So löst Calendio das
Punkte ohne Stempelkarte
Punkte entstehen automatisch nach deinen Regeln und werden beim Einlösen verrechnet — nichts zum Verlieren.
Empfehlung mit Link
Jede Kundin bekommt ihren persönlichen Empfehlungslink für deine Buchungsseite — teilbar per Nachricht.
Belohnung erst bei Besuch
Die Gutschrift für die Werberin entsteht, wenn die Geworbene wirklich da war — kein Anreiz für Karteileichen.
Treue & Empfehlungen im Zusammenspiel
Letzte Behandlung — Balayage bei Sarah
Bilanz
- 1Kundin
- 2Formel
- 3Notiz
- 4Nächster Termin
Anna Berger
Stammkundin seit März, kommt alle 8 Wochen — alles Wichtige auf einer Karte.
Die Formel vom letzten Mal
7/0 + 8/1, Mischung 1:1,5 — notiert bei der Balayage bei Sarah.
„Ansatz kühler halten“
Die Notiz steht beim nächsten Termin direkt neben der Formel — für jede Kollegin.
Bereit für den nächsten Farbtermin
Formel und Menge öffnen sich vorbefüllt. Niemand blättert im Karteikasten.
- 1Geschenkt
- 2Eingelöst
- 3Restwert
- 4Gültig
100 € verschenkt
Gutschein HASE-7K2M, als PDF mit QR-Code verschenkt.
59 € am Dienstag
Für Waschen, Schneiden, Föhnen — direkt am Code abgezogen.
41 € bleiben
Der Restwert steht am Code, nicht auf einem Zettel und nicht in einer Tabelle.
Weiter gültig
Beim nächsten Besuch löst die Kundin den Rest ein — jeder Code führt seinen Stand selbst.
Im Detail
Regeln im Klartext
Wie viele Punkte wofür, was sie wert sind, wann sie verfallen — alles einstellbar, alles sichtbar.
Kein Doppelkonto-Trick
Selbstwerbung zählt nicht — die Regeln erkennen den Fall.
Zusammenspiel mit Gutscheinen
Empfehlungs-Gutschriften laufen als Guthaben — einlösbar wie ein Gutschein.
Hallo Clara, schön, dass du da warst. Wie zufrieden bist du mit deinem Termin bei Tom?
Ein Klick genügt — der Stern wird sofort gezählt.
- 1Bitte
- 2Kritik
- 3Lob
- 4Gezählt
Einen Tag nach dem Termin
Clara bekommt die Bitte um eine Bewertung — mit den Sternen direkt in der Mail.
1 bis 3 Sterne: zuerst zu dir
Dann fragt der Salon: „Was können wir besser machen?“ — bevor Kritik öffentlich wird.
4 oder 5 Sterne: weiter zu Google
Wer zufrieden ist, wird eingeladen, das auch auf Google zu sagen.
Ein Klick genügt
Der Stern wird sofort gezählt — kein Formular, das erst ausgefüllt werden will.
Passt zusammen mit
Gutscheine & Rabatte
Wertgutscheine online und im Salon verkaufen, PDF mit Code, Einlösung mit Restguthaben — dazu Rabattcodes mit Limit und Ablauf.
Marketing-Automatik
Reaktivierung inaktiver Kundinnen, Kampagnen an sauber definierte Segmente — immer mit Einwilligung, immer mit Abmeldelink.
Kundenkartei & Farbformeln
Behandlungsnotizen, Farbformeln mit Mengen und Einwirkzeiten, Einwilligungen mit Nachweis, DSGVO-Auskunft und -Löschung per Klick. Import per CSV.
Fragen zu Treue & Empfehlungen
Sieh dir Treue & Empfehlungen in der Klick-Demo mit echten Beispieldaten an — und welcher Tarif was enthält, steht ohne Sternchen auf der Preisseite.